注文方法について

よくあるご質問・お問い合わせ

Q. 注文のキャンセルはできますか？

Q. 商品の追加注文はできますか？

Q. 注文確認メールが届きません。注文はできていますか？

Q. 電話、FAX注文はできますか？

Q. 複数の注文をまとめられますか？

Q. 商品の価格が変わっています。

Q. クーポン・ポイントが使えないのですが？

注文の際のご注意

安心してお買い物いただくための重要事項です。

• 利用時間： 24時間いつでもご利用いただけます（メンテナンス時を除く）。
• 会員登録： 購入に登録は不要ですが、ポイント利用には会員登録が必要です。
• 売買契約： 「ご注文を受け付けました」メールが届いた時点で契約成立となります。成立後の変更は承れません。
• メール設定： 「@hairinfo.jp」からのメールを受信できるよう設定をご確認ください。
• お支払い方法： クレジットカード、PayPal、PayPay、Google Pay、楽天ペイ、メルペイがご利用可能です。

アイテムの探し方

お好みの方法で商品をお探しいただけます。

キーワード・カテゴリーで探す

キーワード検索窓から商品名を入力するか、「カテゴリー」ボタンから分類ごとに検索できます。

メーカー・ランキングで探す

「メーカー」ボタンからブランド別に探せるほか、全商品やカテゴリ別の「ランキング」から人気のアイテムをチェックできます。ご注文の手順

1. 商品を探す

バナー、カテゴリーページ、またはページ上部の検索窓から商品を探してください。

2. 商品をカートへ入れる

注文数を選び「カートに入れる」ボタンをクリックします。注文数はカート内でも変更可能です。

3. ご購入手続き（購入手続きへ）

「カート」ボタンから内容を確認し、ポイントを利用する場合はログイン後に「適用する」を押してください。

※スマホ決済をご利用の方は、会員登録メールアドレスが決済アプリの登録と同じかご確認ください。

4. ご注文完了

注文完了画面が表示され、自動配信の受付メールが届きます。
配送の手続きが完了したら、発送完了メールが届きます。

発送完了メールから配送状況をご確認いただけます。

5. レビュー投稿

購入履歴からレビューを投稿するとレビュー特典をお送りいたします。
※レビュー特典はキャンペーンにより変動する可能性がございます。

注文履歴の確認

マイページの「注文履歴」から、過去のお買い物状況を確認できます。

配送状況の確認、領収書の発行、同じ商品の再購入などが可能です。